سياسة الخصوصية
شركة وصلة المتكاملة الرائدة — تُطبَّق هذه الوثيقة على استخدام منصة وصلة، وهي النص ذاته المعروض داخل التطبيق.
البيانات التي نجمعها
الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، صور المستندات الثبوتية اللازمة لتوثيق الحساب (كالهوية ورخصة القيادة واستمارة المركبة)، صور إثبات الاستلام والتسليم، وبيانات الموقع الجغرافي عند مشاركتها من الناقل أثناء تنفيذ شحنة.
كيف نستخدم بياناتك
لتشغيل الخدمة الأساسية (تسجيل الحساب، مطابقة الشحنات بالناقلين)، والتحقق من الهوية وترخيص النقل، والتواصل معك بخصوص شحناتك أو حسابك، ومراجعة المطالبات والشكاوى، وتحسين الخدمة.
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف خارجي دون سبب مرتبط بتقديم الخدمة. تُستخدم خدمات Firebase (التابعة لجوجل) لتخزين البيانات وتشغيل التطبيق، وتخضع هذه البيانات لضوابط الوصول الخاصة بوصلة.
حفظ البيانات
تُحفظ بيانات الحساب طيلة فترة نشاطه، وتُحفظ بيانات الشحنات ومستنداتها وأدلة الاستلام والتسليم لمدة لا تقل عن 3 سنوات من تاريخ إنشائها، ما لم يقتضِ نظام آخر مدة أطول.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذف حسابك، عبر قناة الدعم داخل التطبيق.